El objetivo de la Gestión de Cambios es la evaluación y planificación del proceso de cambio. Es la encargada de supervisar y coordinar todo el proceso de cambio, evaluando los resultados y cerrándolo cuando éste se haya realizado con éxito. La Gestión de Entregas es la responsable de ejecutar el cambio, encargándose de su implementación y despliegue.

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