מנכ"ל אורבן נדלן, דוד זהבי בכנס השרון: "רוב הדיירים שפונים לתמ"א מגיעים עם נכס אחד, בודד ולכן הפחדים של הדיירים גדולים. לצורך זה הקמנו מחלקה ספציפית לתמ"א שמלווה את הדיירים. היום האדריכלים לא מספיק סבלנים אל מול הדיירים ופה אנחנו נכנסים לתמונה, מציעים לדיירים להגיע למשרדים לראות את כל התהליך ואיך הוא הלך להראות בסוף. כל דייר יכול לתכנן את הדירה כראות עיניו לפי הצרכים שלו."