Gelbe Seiten digitalisiert ein ganzes Stadtviertel.
Die Stadt Durlach ist ein Erfolgsbeispiel für die Wirkung von Location-based Services (LBS) von Gelbe Seiten. Location-based Services? Für viele Menschen ist dieser Begriff noch neu, jedoch verstecken sich hinter diesem Service, der über die App von Gelbe Seiten genutzt werden kann, viele interessante Angebote, die individuell von Geschäften festgelegt werden und per Push-Nachricht an Kunden weitergeleitet werden. Wie gut diese Verkaufsangebote bei der Laufkundschaft ankommen, zeigt das Pilotprojekt „Digitales Durlach“. Zusammen mit der Hochschule der Medien wurde die Idee, einen ganzen Stadtteil mit Location-based Services auszustatten, entwickelt und umgesetzt. Über das Smartphone erhält der Kunde über die App von Gelbe Seiten eine Push-Nachricht mit einem individuellen Angebot. So kann jeder, der sich in der Nähe von Geschäften, Cafés, Restaurants etc. aufhält, zu einem exklusiven Angebot eingeladen werden, das er über die App von Gelbe Seiten erhält. Zum Beispiel kann ein Café die App nutzen, um bei dem Kauf eines Muffins zusätzlich einen gratis Kaffee anzubieten. Am 23. & 24. April wurde Location-based Services erstmals prominent, denn jeder konnte an diesem Wochenende LBS erleben und exklusive Angebote einlösen. Die Aktion wurde zuvor umfangreich beworben, sodass an beiden Aktionstagen ganz Durlach in Shoppinglaune geriet und Leute mit Ihren Smartphones in der Innenstadt individuelle Angebote einlösten. Käufer und Unternehmen, die LBS an diesen Tagen zum ersten Mal nutzten, waren begeistert. In Durlach war dieses Pilotprojekt ein voller Erfolg, denn über 50 Unternehmen und städtische Einrichtungen wie Restaurants, Boutiquen und Bars nahmen an der Aktion teil und legten einen virtuellen Umkreis für Ihr Geschäft fest. Dafür nutzen sie ganz bequem die Technologie Geofencing und Beacons, um Angebote oder Informationen zu verbreiten. Beim Betreten der Umkreise (Geofences) erhielten die Nutzer der App von Gelbe Seiten spezielle Informationen und besondere Angebote als Push-Nachrichten direkt auf ihr Smartphone. Dies machte sowohl die zahlreichen Kunden zufrieden als auch alle teilnehmenden Geschäfte, die Ihren Umsatz an diesem Wochenende spürbar steigern konnten. Zusätzlich war dies eine gute Möglichkeit für lokale Geschäfte sich gegenüber Internetanbietern durchzusetzen. Eine Teilnehmerzahl von 1600 Leuten, mehr als 5000 versendete Nachrichten, von denen 33% gelesen wurden und mehr als 850 ausgelöste Transaktionen übertreffen alle Ziele bei weitem. Location-based Services von Gelbe Seiten ist eine große Chance für viele Unternehmen.
