Uitleg ITIL basisbegrippen deel 1
submitted by tbroeren
on 03/19/15
1
In deze video legt Pink Elephant elementaire basisbegrippen van het ITIL Framework uit. In deze video komen de volgende onderwerpen aan bod: 1. Definitie van een IT Service 2. Service versus Technologie 3. Classificering van diensten 4. Interne versus externe diensten 5. Diensteigenaar Deze video vormt onderdeel van de training ITIL Foundation E-Learning
